Protección de datos en Audi on demand

A continuación le informaremos sobre el responsable del tratamiento de sus datos personales y el delegado de protección de datos del responsable (sección A) así como sus derechos en relación con el tratamiento de sus datos personales (sección B).
Asimismo presentamos información detallada más abajo sobre el tratamiento de sus datos personales (sección C) e información relacionada con el uso de cookies (sección D) en www.audiondemand.com.

La terminología aplicada a lo largo de este aviso de privacidad, como ‘Responsable’, tiene el significado atribuido en el artículo 4 del RGPD (REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y EL CONSEJO de 27 de abril de 2016 sobre la protección personas físicas en materia de tratamiento de datos personales y sobre la libre circulación de dichos datos, por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento General sobre la Protección de Datos)).

A. Información con respecto al responsable

I. Nombre y datos de contacto del responsable

El responsable de esta presencia en internet es:
Audi Business Innovation GmbH
Hochbrückenstraße 6
80331 Múnich
Alemania

Si hablas inglés por favor contacta a:
Correo electrónico: contact@uk.audiondemand.com
Teléfono: +44 (0) 8000 930 138

Si hablas español por favor contacta a:
Correo electrónico: atencioncliente@audi.es
Teléfono: +34 902 45 45 75

II. Datos de contacto del delegado de protección de datos del responsable

Puede ponerse en contacto con nuestro delegado de protección de datos del modo siguiente:
Audi Business Innovation GmbH
         
Sr. Andreas Buchberger
Delegado de Protección de datos 
Hochbrückenstraße 6
80331 Múnich
Alemania
Correo electrónico: aod-data@audi.de

B. Información con respecto a los derechos de los interesados

Como interesado, tiene los siguientes derechos con respecto al tratamiento de sus datos personales:

  • el derecho de acceso a información (artículo 15 del Reglamento General de Protección de Datos);
  • el derecho de rectificación de los datos (artículo 16 del Reglamento General de Protección de Datos);
  • el derecho de supresión (‘derecho al olvido’ - artículo 17 del Reglamento General de Protección de Datos);
  • el derecho a la limitación del tratamiento (artículo 18 del Reglamento General de Protección de Datos);
  • el derecho a la portabilidad de los datos (artículo 20 del Reglamento General de Protección de Datos);
  • el derecho de oposición (artículo 21 del Reglamento General de Protección de Datos);
  • el derecho a retirar un consentimiento (artículo 7 III del Reglamento General de Protección de Datos);
  • el derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control (artículo 57 I letra f) del Reglamento General de Protección de Datos).

Para ejercer sus derechos, puede ponerse en contacto con nuestro delegado de protección de datos (sección A.II.).
Información con respecto a las modalidades y mecanismos específicos que facilitan el ejercicio de sus derechos, especialmente en relación con el ejercicio de sus derechos a la portabilidad de datos y de oposición, se encuentra disponible (cuando proceda) en la información sobre el tratamiento de datos personales en la sección C de este aviso de privacidad.

A continuación le ofrecemos información detallada sobre sus derechos con respecto al tratamiento de sus datos personales:

I. Derecho de acceso a información
Como interesado, usted tiene derecho a acceder a información sujeta a los requisitos previos establecidos en el artículo 15 del Reglamento General de Protección de Datos.
Esto significa, en particular, que usted tiene derecho a solicitar una confirmación nuestra sobre si tratamos datos personales que le conciernan. Si este es el caso, también tiene derecho a ser informado sobre estos datos personales y dicha información, tal como se especifica en el artículo 15 I del Reglamento General de Protección de Datos. Esto incluye, entre otros, información perteneciente a los fines del tratamiento; las categorías de los datos personales objeto de tratamiento y los destinatarios o categorías de destinatario(s) a quien(es) se han comunicado o comunicarán los datos personales (artículo 15 I letra a), b), y c) del Reglamento General de Protección de Datos).
Para ver el alcance completo de su derecho de acceso a información, consulte el artículo 15 del Reglamento General de Protección de Datos al que se puede acceder con este enlace.

II. Derecho de rectificación
Como interesado, usted tiene derecho a la rectificación de los datos de acuerdo con los prerrequisitos establecidos en el artículo 16 del Reglamento General de Protección de Datos.
Esto significa, en particular, que usted tiene derecho a solicitar que rectifiquemos datos personales incorrectos que le conciernan a usted y completemos cualquier dato personal incompleto sin dilación.
Para ver el alcance completo de su derecho de rectificación, consulte el artículo 16 del Reglamento General de Protección de Datos al que se puede acceder con este enlace. 

III. Derecho de supresión (‘derecho al olvido’) 
Como interesado, usted tiene derecho de supresión (‘derecho al olvido’) de acuerdo con los prerrequisitos establecidos en el artículo 17 del Reglamento General de Protección de Datos.
Esto significa, en principio, que usted tiene derecho a solicitar que suprimamos de inmediato los datos personales concernientes a usted y que estamos obligados a suprimir estos datos personales sin dilación siempre que se aplique una de las razones tal como se especifica en el artículo 17 I del Reglamento General de Protección de Datos. Este puede ser el caso, por ejemplo, si ya no se requieren datos personales en relación con los fines para los cuales fueron recogidos o tratados de otro modo (artículo 17 I letra a) del Reglamento General de Protección de Datos).
En la medida en que hiciéramos públicos los datos personales y si estamos obligados a suprimirlos, estamos igualmente obligados (a reserva de la tecnología disponible y del coste de implementación) a tomar las medidas razonables, incluso de naturaleza técnica, a fin de informar a otros responsables de los datos del tratamiento de dichos datos personales que un interesado ha solicitado que supriman todos los enlaces a estos datos personales o copias o réplicas de dichos datos personales (artículo 17 II del Reglamento General de Protección de Datos).

En casos excepcionales, el derecho de supresión (‘derecho al olvido’) no se aplica en la medida en que el tratamiento sea necesario por razones especificadas en el artículo 17 III del Reglamento General de Protección de Datos. Este puede ser el caso, por ejemplo, si el tratamiento es necesario para cumplir con una obligación legal o para formular, ejercer o defender reclamaciones legales (artículo 17 III letra a) y e) del Reglamento General de Protección de Datos).

Para ver el alcance completo de su derecho de supresión / derecho al olvido, consulte el artículo 17 del Reglamento General de Protección de Datos al que se puede acceder con este enlace.

IV. Derecho a la limitación del tratamiento
Como interesado, usted tiene derecho a la limitación del tratamiento de acuerdo con los prerrequisitos establecidos en el artículo 18 del Reglamento General de Protección de Datos.
Esto significa que usted tiene derecho a solicitar que limitemos el tratamiento siempre que se aplique una de las razones especificadas en el artículo 18 I del Reglamento General de Protección de Datos. Este puede ser el caso, por ejemplo, si usted impugna la exactitud de los datos personales. En tal caso, el tratamiento se limitará al periodo que necesitemos para verificar la exactitud de los datos personales (artículo 18 I letra a) del Reglamento General de Protección de Datos).
Limitar significa marcar datos de carácter personal conservados con el fin de limitar su tratamiento en el futuro (artículo 4 (3) del Reglamento General de Protección de Datos).
Para ver el alcance completo de su derecho a la limitación del tratamiento, consulte el artículo 18 del Reglamento General de Protección de Datos al que se puede acceder con este enlace.

V. Derecho a la portabilidad de los datos
Como interesado, usted tiene derecho a la portabilidad de datos de acuerdo con los prerrequisitos establecidos en el artículo 20 del Reglamento General de Protección de Datos.
Esto significa que, en principio, usted tiene el derecho a recibir los datos personales que le incumban y que nos ha facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica. Además usted tiene el derecho a transmitir estos datos a otro responsable sin nuestro impedimento, siempre que los datos fueran tratados en virtud de un consentimiento con arreglo al artículo 6 (I) letra a) o artículo 9 (II) letra a) del Reglamento General de Protección de Datos o para la realización de un contrato con arreglo al artículo 6 (I) letra b) del Reglamento General de Protección de Datos y el tratamiento fuera realizado utilizando medios automatizados (artículo 20 (I) del Reglamento General de Protección de Datos).
La información sobre si el tratamiento se basa en un consentimiento con arreglo al artículo 6 (I) letra a) o artículo 9 (II) letra a) del Reglamento General de Protección de Datos o un contrato con arreglo al artículo 6 (I) letra b) del Reglamento General de Protección de Datos se define en la información relativa a la base legal para el tratamiento, sección C de este aviso de privacidad.
Al ejercer su derecho a la portabilidad de los datos, usted también tiene derecho en principio a solicitar que transmitamos directamente los datos personales a otro responsable cuando sea técnicamente posible (artículo 20 II del Reglamento General de Protección de Datos).

Para ver todo el alcance de su derecho a la portabilidad de los datos, consulte el artículo 20 del Reglamento General de Protección de Datos al que se puede acceder con este enlace

VI. Derecho de oposición
Como interesado, usted tiene derecho a oponerse de acuerdo con los prerrequisitos establecidos en el artículo 21 del Reglamento General de Protección de Datos.
Señalamos expresamente su derecho a objetar como interesado a más tardar en el momento de nuestra comunicación inicial con usted.

A continuación le ofrecemos información detallada al respecto:

1. Derecho de oposición por razones derivadas de una situación específica del interesado
Como interesado, usted tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de datos personales que le conciernen por razones derivadas de su situación personal en virtud del artículo 6 (I) letra e) o f) del Reglamento General de Protección de Datos; esto se aplica igualmente a la elaboración de perfiles sobre la base de esta disposición.

La información sobre si el tratamiento se basa en un consentimiento con arreglo al artículo 6 (I) letra e) o f) del Reglamento General de Protección de Datos se define en la información relativa a la base legal para el tratamiento, sección C de este aviso de privacidad.

Si usted se opone por razones derivadas de su situación específica, dejaremos de tratar los datos personales que le conciernen salvo que podamos acreditar motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o dicho tratamiento sirva para la formular, ejercer o defender reclamaciones legales.

Para ver el alcance completo de su derecho de oposición, consulte el artículo 21 del Reglamento General de Protección de Datos al que se puede acceder con este enlace

2. Derecho de oposición a mercadotecnia directa

Si los datos personales que le conciernen se tratan para fines de mercadotecnia directa, usted tiene derecho a oponerse al tratamiento de los datos personales que le conciernen para los fines de dicha mercadotecnia; esto se aplica igualmente a elaboración de perfiles en la medida en que esté relacionada con dicha mercadotecnia.

La información sobre si y en qué medida se tratan datos personales para los fines relacionados con la mercadotecnia directa se define en la información relativa a la base legal para el tratamiento, sección C de este aviso de privacidad.

Si usted se opone al tratamiento para fines relacionados con la mercadotecnia directa, dejaremos de tratar los datos personales que le conciernen para estos fines.

Para ver el pleno alcance de su derecho de oposición, consulte el artículo 21 del Reglamento General de Protección de Datos que se puede solicitar con este enlace.

VII. Derecho a retirar el consentimiento
Si el tratamiento se basa en un consentimiento emitido con arreglo al artículo 6 I letra a) o el artículo 9 II letra a) del Reglamento General de Protección de Datos, usted como interesado tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento de acuerdo con el artículo 7 III del Reglamento General de Protección de Datos. Su retirada del consentimiento no afecta a la licitud de cualquier tratamiento realizado en virtud de un consentimiento dado antes de dicha retirada. Le informaremos de forma correspondiente antes de dar dicho consentimiento.

La información sobre si el tratamiento se basa en un consentimiento con arreglo al artículo 6 I letra a) o el artículo 9 II letra a) del Reglamento General de Protección de Datos se define en la información relativa a la base legal para el tratamiento, sección C de este aviso de privacidad.

VIII. Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control
Como interesado, usted tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control competente de acuerdo con los prerrequisitos establecidos en el artículo 57 I letra f) del Reglamento General de Protección de Datos.


C. Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control

I. Base jurídica y fin del tratamiento de sus datos
Tratamos sus datos personales en cumplimiento de las disposiciones establecidas en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) así como en la Ley Federal Alemana de Protección de Datos (Bundesdatenschutzgesetz - BDSG) para varios fines. Los fines específicos del tratamiento de datos dependen principalmente de la solicitud individual, el producto seleccionado o el servicio individual al que se ha optado (p.ej. uso de Audi on demand).

El procesamiento de sus datos personales se basa en una de las razones legales especificadas a continuación: 

  • usted dio su consentimiento previo (art. 6 I, apartado 1 letra a) RGPD);
  • el tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que usted es parte o para la aplicación a petición suya de medidas precontractuales (art. 6 I, apartado 1 letra b) RGPD);
  • el tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal aplicable según la legislación en la UE o la legislación de un Estado miembro de la UE (art. 6 I, apartado 1 letra c) RGPD);
  • el tratamiento es necesario para la satisfacción de intereses legítimos perseguidos por Audi Business Innovation GmbH o por un tercero, siempre que sobre dichos intereses no prevalezcan los intereses o los derechos y libertades fundamentales del interesado que requieran la protección de datos personales (art. 6 I, apartado 1 letra. f) RGPD).

Si, en un caso excepcional, tratamos categorías especiales de datos personales (datos que identifiquen la raza o el origen étnico, las opiniones políticas, las convicciones religiosas o ideológicas o la afiliación a un sindicato; el tratamiento de datos genéticos, datos biométricos para identificar claramente a una persona física; datos sobre salud o datos sobre la vida sexual o la orientación sexual de una persona) que le conciernan, uno de los siguientes fundamentos jurídicos debe ser relevante adicionalmente:

  • usted dio previamente su consentimiento explícito (art. 9 II, letra a) RGPD);
  • el tratamiento es necesario para proteger sus intereses vitales o de otra persona física y el interesado no puede dar su consentimiento por razones físicas o legales (art. 9 II letra c) RGPD);
  • el tratamiento abarca datos personales que usted ha hecho manifiestamente públicos (art. 9 II letra e) RGPD);
  • el tratamiento es necesario para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones (art. 9 II letra f) RGPD);
  • el tratamiento es necesario por razones de un interés público esencial, sobre la base del Derecho de la Unión o de los Estados miembros, que debe ser proporcional al objetivo perseguido, respetar en lo esencial el derecho a la protección de datos y establecer medidas adecuadas y específicas para proteger los intereses y derechos fundamentales del interesado (art. 9 apartado 2 letra g) RGPD).

Por favor, observe sus derechos a oponerse al tratamiento de datos para fines relacionados con la mercadotecnia directa o razones personales o su derecho a retirar un consentimiento dado (véase la sección B, especialmente párrafo VI. sobre su derecho de oposición).

II. Datos personales en el sitio web
En conexión con el sitio web www.audiondemand.com se tratan varios datos personales para diferentes fines.

En tanto que nosotros, llamados responsables, decidimos solos o junto con otros los fines y los medios para procesar datos personales, a continuación le ofrecemos información referida particularmente a

  • los datos personales o categorías de datos personales objeto de tratamiento;
  • los fines para los que se tratarán los datos personales;
  • el fundamento jurídico del tratamiento y, en la medida en que el tratamiento se base en el artículo 6 I letra f) del Reglamento General de Protección de Datos, los intereses legítimos que perseguimos nosotros o terceros;
  • en su caso, el destinatario o las categorías de destinatario de los datos personales;
  • en su caso, nuestra intención de transmitir los datos personales a un tercer país o a una organización internacional, así como la presencia o ausencia de una decisión de adecuación por parte de la Comisión o, en el caso de transmisiones de acuerdo con el artículo 46 o el artículo 47 del Reglamento General de Protección de Datos o el artículo 49 I apartado 2 del Reglamento General de Protección de Datos, una referencia a garantías adecuadas o razonables y la posibilidad de cómo se puede obtener una copia de ellas o dónde están disponibles;
  • el período de almacenamiento de datos personales o, si no resultara posible, los criterios que establecen este período.

Siempre que recojamos sus datos personales como el sujeto, usted recibirá información adicional sobre si el suministro de datos personales está estipulado por ley o por contrato o si es necesario celebrar un contrato para ello, si está obligado a proporcionar los datos personales y las posibles consecuencias que pueden surgir por no proporcionar dichos datos.

Siempre que no recojamos sus datos personales como el sujeto, usted también recibirá información adicional relativa a la fuente que facilita los datos personales y, en su caso, si provienen de fuentes de acceso público.
En principio, usted puede acceder a nuestro sitio web sin facilitar datos personales. Sin embargo, su navegador de Internet transmitirá automáticamente información específica cada vez que visite el sitio web que guardamos en los llamados archivos de registro.

La siguiente información se transmite automáticamente en estos casos: 

  • dirección IP (dirección de protocolo de internet) del dispositivo terminal que accede a la oferta en línea;
  • URL del sitio web que solicita la oferta en línea (denominada URL de referencia);
  • nombre del proveedor de servicios que permite el acceso a la oferta en línea;
  • nombre del archivo o información solicitada;
  • fecha, hora y duración de la solicitud;
  • volumen de datos transferidos;
  • sistema operativo e información sobre el navegador de internet utilizado, incluidos los complementos que están instalados (p. ej. para Flash Player);
  • código de estado http (p. ej. ‘solicitud aceptada’ o ‘archivo solicitado no encontrado’).

Los archivos de registro guardan los datos anteriores sin almacenar su dirección IP completa, de manera que no es posible identificar su dirección IP. 

III. Web tracking/ registro de audiencias web y uso de tecnología de análisis web (alcance del registro)
Adobe Analytics

Con el fin de mantener una oferta actual, centrada en el usuario y completa en nuestros sitios web, este sitio web utiliza Adobe Analytics de Adobe Systems Software Ireland Limited, 4-6 Riverwalk, Citywest Business Campus, Dublin 24, República de Irlanda, (incl. Omniture Site Catalyst, Omniture Genesis, Omniture Discover, Omniture TagManager, Omniture SaintBernard), una herramienta de análisis web que nos permite optimizar nuestros servicios para satisfacer sus necesidades. Adobe Analytics utiliza cookies para rastrear sus preferencias durante su visita a nuestras páginas. Esto facilita, por ejemplo, la navegación del sitio y nos permite mejorar todavía más la facilidad de uso de nuestros servicios. El procesamiento de datos se realiza con fines publicitarios, estudios de mercado o el diseño orientado a las necesidades de nuestro sitio web (de acuerdo con la sección 15 III de la Ley de Telemedios alemana (Telemediengesetz - TMG)). La información generada en este contexto (incluida la dirección IP) se anonimiza por defecto antes de su almacenamiento, de manera que sea imposible identificar al usuario. Este sitio web se ha personalizado para permitir el registro de direcciones IP en formato anónimo (llamado enmascaramiento de IP). No resulta posible identificar a una persona directamente a partir de la información almacenada en los servidores de Adobe, ya que Adobe Analytics se ejecuta con el ajuste ‘Before Geo-Lookup: Replace visitor’s last IP octet with 0’ y ‘Obfuscate IP-Removed’. El ajuste ‘Before Geo-Lookup: Replace visitor’s last IP octet with 0’ garantiza que la dirección IP se anonimiza antes de la llamada localización geográfica al reemplazar el último octeto IP con ceros. La ubicación aproximada del usuario se añade para el análisis estadístico al paquete de seguimiento que contiene la dirección IP (aún completa en ese momento). Antes de almacenar el paquete de seguimiento, la dirección IP se sustituye por una única dirección IP fija (o dirección IP genérica) una vez se haya configurado ‘Obfuscate IP Removed’. Esto significa que la dirección IP ya no forma parte de un registro de datos almacenado. Solo hay una evaluación de informes cuando se ha completado la anonimización. La información generada por esta cookie se transmitan normalmente a un servidor de Adobe en la Unión Europea. Sin embargo, no se puede descartar que, en el caso de una emergencia técnica, estos datos se transmitirán a los EE UU y se almacenen allí, por lo que se ha celebrado un Contrato Tipo de la UE respectivo (garantía adecuada para el procesamiento de datos en países no pertenecientes a la UE). En el contexto de su derecho a ser informado, tiene derecho a ser informado sobre este contrato tipo.
Como usuario de nuestros sitios web, usted tiene naturalmente la posibilidad en cualquier momento de rechazar la aceptación de cookies mediante la configuración de su navegador. El almacenamiento de cookies está activado por defecto en la mayoría de los navegadores. Tenga en cuenta que, si desea cambiar esta configuración, puede experimentar una reducción en la funcionalidad de nuestras ofertas. Mediante la activación de una cookie OPT-OUT especial usted puede excluir en cualquier momento la recepción de los datos que se recojan mediante cookies y el uso de los datos relacionados con el sitio web (vigentes para el futuro) para Adobe, así como el procesamiento de estos datos por parte de Adobe. Por favor, utilice el botón de exclusión voluntaria para ello en www.adobe.com/privacy/opt-out.html. Le rogamos que tenga en cuenta que su rechazo en forma de cookie de exclusión solo funcionará si su navegador está configurado para aceptar el uso de cookies. Si elimina esta cookie, usa un navegador diferente o cambia el dispositivo terminal, tendrá que dejar de usar Adobe Analytics una vez más. Queremos señalar que, al eliminar todas sus cookies, también se eliminará la cookie anterior y se deberá volver a instalar.

Si usted lo acepta, utilizaremos la tecnología de análisis web para cookies (consulte la sección D de este aviso de privacidad) para registrar y analizar el comportamiento de uso de nuestro sitio web con el fin de mejorar el sitio web y alcanzar las metas del sitio web con más facilidad (p. ej., frecuencia de visitas, aumento de visitas a la página).
La sección 15 III de la TMG o el artículo 6 I 1 letra f) del RGPD constituyen su fundamento jurídico (procesamiento que es necesario para los intereses legítimos de una persona física, a menos que los derechos fundamentales y las libertades fundamentales los invaliden). Sin embargo, tiene derecho a oponerse a esta creación y al almacenamiento de un perfil de usuario bajo un seudónimo (sección 15 III primera y segunda frase de la TMG y artículo 21 del RGPD). El interés legítimo en el sentido del artículo 6 I 1 letra f) del RGPD que perseguimos con el tratamiento de los datos detallados más arriba es nuestro interés tanto en (i) la creación de información al cliente y ofertas de los servicios que se refieren al sector automotriz y a los vehículos de Audi, de Audi Business Innovation GmbH y de socios colaboradores como servicio e información sobre el producto (p. ej. nuevos vehículos en la flota, ofertas de vehículos adecuados para servicios de movilidad de Audi u ofertas de vehículos usados adecuados así como funcionalidades de vehículos como Functions on Demand y Connect), campañas y ofertas especiales (p. ej. campañas de descuento, descuentos y ofertas de cooperación) así como encuestas sobre la satisfacción del cliente y el soporte al cliente y (ii) la optimización de las experiencias del cliente en nuestro sitio web.

1. Detalles sobre los datos personales objeto de tratamiento

Herramienta de análisis web: 
Adobe Analytics
Categorías de datos personales: Datos de registro que se crean después del uso de la herramienta de análisis web (Adobe Analytics) utilizada en el sitio web.
Datos personales incluidos en las categorías: ID de marketing (dirección IP pseudonimizada), URL y nombre de la página de internet visualizada; tipo y versión de su navegador de internet; sistema operativo utilizado; configuración del idioma del sistema; estado de acceso del sitio desde donde se solicitó la página de Internet; país de origen (basado en la dirección IP); ciudad (basado en la dirección IP); la página vista; la página previamente vista (URL de referencia); fecha y tiempo de visualización; tiempo empleado en el sitio; tasa de salida; código de campaña; tipo de dispositivo y métrica similar. Para obtener más información y una lista de todas las métricas posibles haga clic aquí
Fuente de datos: Usuarios del sitio web
Obligación de facilitar los datos: La facilitación no es obligatoria por ley ni contrato ni es necesaria para celebrar un contrato. No hay obligación de facilitar los datos. Si no se facilitan dichos datos, no podremos realizar análisis web.
Periodo de almacenamiento: Adobe Analytics almacena todas las métrica durante 37 meses como máximo.

Herramienta de análisis web:
 Adobe Analytics
Categorías de datos personales objeto de tratamiento: Datos guardados en cookies (-> sección D) para la herramienta de análisis web (Adobe Analytics) en el dispositivo terminal del usuario.
Datos personales incluidos en las categorías: ID de visitante único para identificar visitantes que regresan.
Fuentes de datos: Usuarios del sitio web
Obligación de facilitar los datos: La facilitación no es obligatoria por ley ni contrato ni es necesaria para celebrar un contrato. No hay obligación de facilitar los datos. Si no se facilitan dichos datos, no podremos realizar análisis web.
Periodo de almacenamiento: Variado. Para obtener información con respecto al periodo de validez de la cookie véase la sección D.III.

Herramienta de análisis web: 
Adobe Analytics
Categorías de datos personales objeto de tratamiento: Datos registrados por la herramienta de análisis web (Adobe Analytics) y que se guardan en perfiles de usuario pseudonimizados.
Datos personales incluidos en las categorías: Datos sobre el uso del sitio web, especialmente las visualizaciones de las páginas, la frecuencia de las visualizaciones y el tiempo empleado en las páginas solicitadas.
Fuentes de datos: Generados independientemente.
Obligación de facilitar los datos: La facilitación no es obligatoria por ley ni contrato ni es necesaria para celebrar un contrato. No hay obligación de facilitar los datos. Si no se facilitan dichos datos, no podremos realizar análisis web.
Periodo de almacenamiento: Variado. Para obtener información con respecto al periodo de validez de la cookie véase la sección D.III.

2. Detalles sobre el tratamiento de datos personales

Fin del tratamiento de datos personales: 
Mejorar el sitio web y alcanzar los objetivos del sitio web con más facilidad (p. ej., frecuencia de los visitantes, aumento de las visitas a las páginas), se registra y se analiza el comportamiento de los usuarios de nuestro sitio web de forma pseudonimizada. Los usuarios del sitio web están marcados en forma de pseudónimo para reconocerlos en el sitio web. Los perfiles de usuario pseudonimizados se crean a partir de esta información. Los perfiles de usuario pseudonimizados no se combinan con los datos del usuario ocultos tras el pseudónimo. El objetivo consiste en examinar de dónde proceden los usuarios; qué áreas del sitio web se buscan y con qué frecuencia y durante cuánto tiempo se ven las subpáginas y las categorías. Para este fin se utilizan cookies (-> sección D) de la herramienta de análisis web (Adobe Analytics).
Categorías de datos personales objeto de tratamiento: 
Herramienta de análisis web data (Adobe Analytics).
Toma de decisiones individual automatizada: 
No hay toma de decisiones individual automatizada.
Fundamento jurídico y, si procede, intereses legítimos: 
Consentimiento (artículo 6 I letra a) del Reglamento General de Protección de Datos).
Destinatario: 
Proveedor de la herramienta de análisis web – Adobe.

Fin del tratamiento de los datos personales: 
Los usuarios del sitio web están marcados en forma de pseudónimo para reconocerlos en el sitio web. Los perfiles de usuario pseudonimizados se crean a partir de esta información. Los perfiles de usuario pseudonimizados no se combinan con los datos del usuario ocultos tras el pseudónimo. Esto tiene como objetivo medir la efectividad con la que un grupo específico de individuos puede moverse para realizar las acciones deseadas. Para estos fines se utilizan cookies (-> sección D) de la herramienta de análisis web (Adobe Analytics).
Categorías de datos personales objeto de tratamiento: 
Datos de la herramienta de análisis web (Adobe Analytics).
Toma de decisiones individual automatizada: 
No hay toma de decisiones individual automatizada.
Fundamento jurídico y, si procede, intereses legítimos: 
Consentimiento (artículo 6 párrafo 1 letra a) del Reglamento General de Protección de Datos).
Destinatario: 
Proveedor de la herramienta de análisis web – Adobe.

Fin del tratamiento de los datos personales: Para evaluar la campaña de visitantes (seguimiento de conversiones) se registra y se analiza el comportamiento de los usuarios de nuestro sitio web en forma de pseudónimo. Los usuarios del sitio web están marcados en forma de pseudónimo para reconocerlos en el sitio web. Los perfiles de usuario pseudonimizados se crean a partir de esta información. Los perfiles de usuario pseudonimizados no se combinan con los datos del usuario ocultos tras el pseudónimo. Esto tiene como objetivo medir la efectividad con la que un grupo específico de individuos puede moverse para realizar las acciones deseadas. Para estos fines se utilizan cookies (-> sección D) de la herramienta de análisis web (Adobe Analytics).
Categorías de datos personales objeto de tratamiento: Herramienta de análisis web data (Adobe Analytics).
Toma de decisiones individual automatizada: No hay toma de decisiones individual automatizada.
Fundamento jurídico y, si procede, intereses legítimos: Consentimiento (artículo 6 I letra a) del Reglamento General de Protección de Datos).
Destinatario: Proveedor de la herramienta de análisis web - Adobe.

3. Detalles de destinatarios de datos personales y la transmisión de datos personales a terceros países y / a organizaciones internacionales

Destinatario: 
Adobe Systems Incorporated
Rol del destinatario: Encargado
Sede del destinatario: 
Oficina central de EE UU
Adobe Systems Incorporated
345 Park Avenue
San Jose, CA 95110-2704, EE UU
Tel.: +1 408-536-6000
Fax: +1 408-537-6000

Alemania

Adobe Systems GmbH
Georg-Brauchle-Ring 56/58
D-80992 Múnich
Alemania
Tel.: +49 (0) 89 31 705 0
Fax: +49 (0) 89 31 705 432

Decisión de adecuación o garantías adecuadas o razonables respecto a la transmisión a terceros países y / o a organizaciones internacionales Certificación de Escudo de Privacidad UE-EE UU

Destinatario: Adobe Systems Incorporated
Rol del destinatario: Encargado
Sede del destinatario: 
Oficina central de EE UU
Adobe Systems Incorporated
345 Park Avenue
San Jose, CA 95110-2704, EE UU
Tel.: +1 408-536-6000
Fax: +1 408-537-6000

Alemania
Adobe Systems GmbH
Georg-Brauchle-Ring 56/58
D-80992 Múnich
Alemania
Tel.: +49 (0) 89 31 705 0
Fax: +49 (0) 89 31 705 432

Decisión de adecuación o garantías adecuadas o razonables respecto a la transmisión a terceros países y / o a organizaciones internacionales Certificación de Escudo de Privacidad UE-EE UU

Destinatario: Adobe Systems Incorporated
Rol del destinatario: Encargado
Sede del destinatario: 
Oficina central de EE UU
Adobe Systems Incorporated
345 Park Avenue
San Jose, CA 95110-2704, EE UU
Tel.: +1 408-536-6000
Fax: +1 408-537-6000

Alemania
Adobe Systems GmbH
Georg-Brauchle-Ring 56/58
D-80992 Múnich
Alemania
Tel.: +49 (0) 89 31 705 0
Fax: +49 (0) 89 31 705 432

Decisión de adecuación o garantías adecuadas o razonables respecto a la transmisión a terceros países y / o a organizaciones internacionales Certificación de Escudo de Privacidad UE-EE UU

IV. Registro para recibir nuestro boletín de noticias por correo electrónico
En nuestro sitio web le ofrecemos la posibilidad de registrarse para recibir nuestro boletín de noticias por correo electrónico. Durante el registro y la vista de nuestro boletín de noticias, tratamos información específica, p. ej. su dirección de correo electrónico. Utilizamos estos datos para proporcionar nuestro boletín de noticias.

1. Detalles sobre los datos personales objeto de tratamiento

Categorías de datos personales objeto de tratamiento:
 Datos que usted comparte con nosotros mediante el formulario de contacto del sitio web (‘Datos de suscripción’).
Datos personales incluidos en categorías: Saludo, dirección de correo electrónico, apellido.
Fuentes de datos: Subscriptor del boletín de noticias.
Obligación de facilitar los datos: La facilitación no es obligatoria por ley ni contrato ni es necesaria para celebrar un contrato. No hay obligación de facilitar los datos. Si no se facilitan dichos datos, no podremos enviarle nuestro boletín de noticias.
Periodo de almacenamiento: Los datos se almacenarán hasta que usted desee que dejemos de enviarle los boletines de noticias. Guardamos estos datos con fines probatorios, para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales y, además, durante un período de transición de tres años desde el final del año en el que compartió estos datos con nosotros y, en el caso de posibles litigios judiciales, hasta que esos litigios hayan concluido.

Categorías de datos personales objeto de tratamiento: Datos de protocolo que se pueden crear por razones técnicas al dar su consentimiento para ser contactado con fines de marketing (‘Datos de registro’).
Datos personales incluidos en categorías: Fecha y hora de emisión del consentimiento.
Fuentes de datos: Subscriptor del boletín de noticias.
Obligación de facilitar los datos: La facilitación no es obligatoria por ley ni contrato ni es necesaria para celebrar un contrato. No hay obligación de facilitar los datos. Si no se facilitan dichos datos, no podremos enviarle nuestro boletín de noticias.
Periodo de almacenamiento: Los datos se almacenarán hasta que usted desee que dejemos de enviarle los boletines de noticias. Guardamos estos datos con fines probatorios, para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales y, además, durante un período de transición de tres años desde el final del año en el que compartió estos datos con nosotros y, en el caso de posibles litigios judiciales, hasta que esos litigios hayan concluido.

2. Detalles sobre el tratamiento de datos personales

Fin del tratamiento de datos personales: 
Envío del boletín de noticias. Se necesita su nombre y saludo para su saludo personal.
Categorías de datos personales objeto de tratamiento
: Datos de suscripción y registro.
Toma de decisiones individual automatizada: No hay toma de decisiones individual automatizada.
Fundamento jurídico y, si procede, intereses legítimos: Consentimiento: 6 I letra a. del Reglamento General de Protección de Datos.
Destinatario: El proveedor del boletín de noticias por correo electrónico es Audi Business Innovation GmbH.

Fin del tratamiento de datos personales
: Guardamos estos datos con fines probatorios, para establecer, ejercer o defender potencialmente demandas legales
Categorías de datos personales objeto de tratamiento: Datos de suscripción y registro.
Fundamento jurídico y, si procede, intereses legítimos: Intereses legítimos, artículo 6 I letra f. del Reglamento General de Protección de Datos. En este caso, nuestro interés legítimo es el ejercicio o defensa de demandas legales.
Destinatario: El proveedor del boletín de noticias por correo electrónico es Audi Business Innovation GmbH.

3. Detalles sobre destinatarios de datos personales y la transmisión de datos personales a terceros países y / o a organizaciones internacionales

Destinatario
: Audi Business Innovation GmbH

Rol del destinatario: Responsable
Sede del destinatario: UE
Decisión de adecuación o garantías adecuadas o razonables respecto a la transmisión a terceros países y / o a organizaciones internacionales: -

V. Uso de formulario de contacto en línea
Usted tiene la posibilidad de establecer contacto con nosotros utilizando un formulario de contacto. Trataremos la información que usted facilita mediante el formulario de contacto para atender su solicitud.

A continuación le ofrecemos información detallada al respecto:

1. Detalles sobre los datos personales objeto de tratamiento

Categorías de datos personales objeto de tratamiento: 
Datos que usted comparte con nosotros mediante el formulario de contacto del sitio web (‘Datos del formulario de contacto’).
Datos personales objeto de tratamiento: Esto incluye información que nos facilitó mediante el formulario de contacto individual en el sitio web. Esto puede incluir los siguientes datos en particular: saludo, nombre, apellido, número de teléfono, dirección de correo electrónico y contenido de su solicitud.
Fuentes de datos: Usuarios del formulario de contacto.
Obligación de facilitar los datos: La facilitación no es obligatoria por ley ni contrato ni es necesaria para celebrar un contrato. No hay obligación de facilitar los datos. Si no se facilitan dichos datos, no podremos atender su solicitud.
Periodo de almacenamiento: Los datos se almacenarán hasta que se haya completado su solicitud. Guardamos estos datos con fines probatorios, para establecer, ejercer o defender potencialmente reclamaciones legales y, además, durante un período de transición de tres años desde el final del año en el que compartió estos datos con nosotros y, en el caso de posibles litigios judiciales, hasta que esos litigios hayan concluido. Además, guardamos estos datos más allá de esto en la medida en que se aplican los requisitos legales de retención, y aquí, en particular, los requisitos relacionados con el derecho mercantil y los relacionados con el derecho fiscal. Dependiendo de la naturaleza de los documentos, se pueden aplicar los requisitos de retención relacionados con el derecho mercantil y los relacionados con el derecho fiscal de seis o diez años (sección 147 del Código Fiscal alemán (Abgabenordnung - AO), sección 257 del Código Mercantil alemán (Handelsgesetzbuch - HGB).

Categorías de datos personales objeto de tratamiento: Datos de registro que se pueden crear por razones técnicas al dar su consentimiento para ser contactado con fines de marketing (‘Datos de consentimiento’).
Datos personales incluidos en categorías: Fecha y hora de emisión del consentimiento.
Fuentes de datos: Usuarios del sitio web.
Obligación de facilitar los datos: La facilitación no es obligatoria por ley ni contrato ni es necesaria para celebrar un contrato. No hay obligación de facilitar los datos. Si no se facilitan dichos datos, no podremos facilitarle información sobre el producto.
Periodo de almacenamiento: Almacenaremos estos datos siempre y cuando usted dé su consentimiento para ser contactado con fines de marketing. Guardamos estos datos con fines probatorios, para establecer, ejercer o defender potencialmente reclamaciones legales y, además, más allá de esto, durante un período de transición de tres años desde el final del año en el que compartió estos datos con nosotros y, en el caso de posibles litigios judiciales, hasta que esos litigios hayan concluido.

2. Detalles sobre el tratamiento de datos personales

Fin del tratamiento de datos personales:
 Tratamiento de su solicitud.
Categorías de datos personales objeto de tratamiento: 
Datos del formulario de contacto.
Toma de decisiones individual automatizada: 
No hay toma de decisiones individual automatizada.
Fundamento jurídico y, si procede, intereses legítimos: 
Si su solicitud se refiere a la ejecución de un contrato del que usted forma parte o pretende tomar medidas antes de celebrar un contrato: artículo I letra b) del Reglamento General de Protección de Datos. En caso contrario: equilibrio de intereses (artículo 6 I letra f) del Reglamento General de Protección de Datos). En este caso, el tratamiento de su solicitud constituye nuestro interés legítimo.
Destinatario: Audi Business Innovation GmbH.

Fin del tratamiento de datos personales: 
Tratamiento de su solicitud mediante correo electrónico o teléfono.
Categorías de datos personales objeto de tratamiento: Datos de formulario de contacto; datos de consentimiento.
Toma de decisiones individual automatizada: No hay toma de decisiones individual automatizada.
Fundamento jurídico y, si procede, intereses legítimos:  Consentimiento (artículo 6 I letra a RGPD).
Destinatario: Audi Business Innovation GmbH.

Fin del tratamiento de datos personales: 
el tratamiento es necesario para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales, art. 9 II letra f) RGPD.
Categorías de datos personales objeto de tratamiento: Datos del formulario de contacto; datos del consentimiento.
Toma de decisiones individual automatizada: No hay toma de decisiones individual automatizada.
Fundamento jurídico y, si procede, intereses legítimos: Interés legítimo (artículo 6 I letra f.) Nuestro interés legítimo es establecer, ejercer o defender potencialmente reclamaciones legales.
Destinatario: Audi Business Innovation GmbH.

Fin del tratamiento de datos personales: 
Guardamos estos datos más allá de esto en la medida en que se aplican los requisitos legales de retención, y aquí, en particular, los requisitos relacionados con el derecho mercantil y los relacionados con el derecho fiscal. Dependiendo de la naturaleza de los documentos, se pueden aplicar los requisitos de retención relacionados con el derecho mercantil y los relacionados con el derecho fiscal de seis o diez años (sección 147 del Código Fiscal alemán (Abgabenordnung - AO), sección 257 del Código Mercantil alemán (Handelsgesetzbuch - HGB).
Categorías de datos personales objeto de tratamiento: Datos del formulario de contacto; datos de consentimiento.
Toma de decisiones individual automatizada: No hay toma de decisiones individual automatizada.
Fundamento jurídico y, si procede, intereses legítimos: Cumplimiento de las obligaciones legales (art. 6 I letra c. RGPD).
Destinatario: Audi Business Innovation GmbH.

3. Detalles sobre destinatarios de datos personales y la transmisión de datos personales a terceros países y / o a organizaciones internacionales

Destinatario:
 Proveedor de formulario (AUDI AG, (Audi Business Innovation GmbH [responsable]))
Rol del destinatario: 
Encargado 
Sede del destinatario: 
EU
Decisión de adecuación o garantías adecuadas o razonables respecto a la transmisión a terceros países y / o a organizaciones internacionales: 


Destinatario: 
Proveedor del boletín de noticias electrónico (Audi Business Innovation GmbH).
Rol del destinatario: 
Responsable
Sede del destinatario: 
EU
Decisión de adecuación o garantías adecuadas o razonables respecto a la transmisión a terceros países y / o a organizaciones internacionales: 


VI. Uso de nuestra línea directa de atención al cliente
Le ofrecemos la posibilidad de establecer contacto con nosotros mediante nuestra línea directa de atención al cliente. Tratamos la información facilitada para atender su solicitud.

A continuacón le ofrecemos información detallada al respecto:

1. Detalles sobre los datos personales objeto de tratamiento

Categorías de datos personales objeto de tratamiento: 
Datos que usted comparte con nosotros durante la llamada telefónica o nuestra línea directa de atención al cliente (‘datos de la línea directa de atención al cliente’).
Datos personales incluidos en categorías: Estos pueden incluir los siguientes datos en particular: saludo, nombre, apellido, número de teléfono, dirección de correo electrónico y el contenido de su solicitud.
Fuentes de datos: Persona que llama.  
Obligación de facilitar los datos: La facilitación no es obligatoria por ley ni contrato ni es necesaria para celebrar un contrato. No hay obligación de facilitar los datos. Si no se facilitan dichos datos, no podremos atender su solicitud.

Categorías de datos personales objeto de tratamiento: 
Datos de protocolo que se generan por teléfono por razones técnica.
Datos personales que se tratan dentro de esta categoría: número de teléfono y fecha de la llamada.
Fuentes de datos: Persona que llama.
Obligación de facilitar los datos: La facilitación no es obligatoria por ley ni contrato ni es necesaria para celebrar un contrato. No hay obligación de facilitar los datos. Si no se facilitan dichos datos, no podremos atender su solicitud.

2. Detalles sobre el tratamiento de datos personales

Fin del tratamiento de datos personales: 
Ofrecimiento de una línea directa de atención al cliente.
Categorías de datos personales objeto de tratamiento: 
Datos de protocolo. 
Toma de decisiones individual automatizada: 
No hay toma de decisiones individual automatizada.
Fundamento jurídico y, si procede, intereses legítimos: 
Intereses legítimos (artículo 6 I letra f. del RGPD). En este caso, el ofrecimiento de una línea directa de atención al cliente constituye nuestro interés legítimo.
Destinatario: Audi Interaction GmbH, Zeppelinstraße 48, 14471 Potsdam, encargado.

Fin del tratamiento de datos personales: Atención a su solicitud.
Categorías de datos personales objeto de tratamiento: ‘Datos de la línea directa de atención al cliente’.
Toma de decisiones individual automatizada: No hay toma de decisiones individual automatizada.
Fundamento jurídico y, si procede, intereses legítimos: En la medida en que su solicitud está relacionada con un contrato o con el fin de tomar medidas para celebrar un contrato (artículo 6 I letra b. del RGPD). En otros casos: intereses legítimos (artículo 6 I letra f. del RGPD). En este caso, el ofrecimiento de una línea directa de atención al cliente constituye nuestro interés legítimo.
Destinatario: Audi Interaction GmbH, Zeppelinstraße 48, 14471 Potsdam, encargado.

3. Detalles sobre destinatarios de datos personales y la transmisión de datos personales a terceros países y / o a organizaciones internacionales

Destinatario: 
Audi Interaction GmbH, Zeppelinstraße 48, 14471 
Rol del destinatario: 
Encargado 
Sede del destinatario: 
UE
Decisión de adecuación o garantías adecuadas o razonables respecto a la transmisión a terceros países y / o a organizaciones internacionales: 


VII. Registro en la plataforma
Si desea utilizar servicios de organización en nuestra plataforma, en primer lugar deberá registrarse como usuario. Al registrarse, recogemos sus datos personales, tales como nombre y apellido, fecha de nacimiento, dirección particular y profesional, si corresponde, número de teléfono móvil, dirección de correo electrónico y contraseña que usted elija para su cuenta de usuario y sus datos del permiso de conducir (conjuntamente ‘Datos de registro’).

Si usted no ha dado su consentimiento para seguir usando sus Datos de Registro, excepto para los usos que mencionamos más abajo, seguiremos utilizando los datos exclusivamente para organizar los servicios de movilidad con terceros proveedores según el Acuerdo de Usuario que celebra al registrarse en la plataforma.

El fundamento jurídico para la recogida y tratamiento posterior de los Datos de Registro, aparte de la contraseña y los datos del permiso de conducir, es la sección 14 de la TMG, o a partir del 25 de mayo de 2018, artículo 6(1)(b) del RGPD si bien el tratamiento es necesario para ejecutar el contrato que ha celebrado registrándose en la plataforma. Para el tratamiento de la contraseña, el fundamento jurídico se establece en la sección 15(1) de la TMG o a partir del 25 de mayo de 2018, el artículo 6(1)(b) del RGPD y para el tratamiento del permiso de conducir, en la sección 28(1) primera frase 1 n.° 1 de la Ley Federal de Protección de Datos (BDSG), o a partir del 25 de mayo de 2018, el artículo 6(1)(b) del RGPD.

VIII.  Reserva de un servicio de movilidad
Si usted reserva un servicio de movilidad en la plataforma, p. ej. un vehículo, también recogemos sus datos de la tarjeta de crédito que usted introdujo para fines de pago, más información sobre su reserva, como detalles del vehículo, lugar y hora de recogida y devolución (a lo que hacemos referencia en esta política como ‘Información de Reserva’).

Transmitimos su Información de Reserva con el fin de nuestra organización de servicio al proveedor del servicio de movilidad que ha reservado, para permitir que concluya el contrato para el servicio de movilidad deseado. El proveedor del servicio de movilidad tratará sus datos personales de acuerdo con su política de privacidad, que pondrá a su disposición, incluido su sitio web, en el momento en que hace su reserva.”

Asimismo transmitimos sus datos de la tarjeta de crédito para los fines de verificar el titular de la tarjeta y comprobar la línea de crédito y para cargar tasas debidas a nuestro proveedor por el servicio de movilidad que utiliza, a nuestro proveedor de servicios de pago, Heidelberger Payment GmbH y HPC GmbH, ambos Vangerowstraße 18, 69115 Heidelberg, Alemania, su socio de cooperación PAY.ON AG, Grillparzerstr. 18, 81675 Múnich, Alemania, y el adquiriente HUELLEMANN & STRAUSS ONLINESERVICES S.A., 1 pl. du Marché, 6755 Grevenmacher, Luxemburgo.

El fundamento jurídico para ello es la sección 28(1) primera frase 1 n.° 1 de la Ley Federal de Protección de Datos (BDSG), o a partir del 25 de mayo de 2018, el artículo 6(1)(b) del RGPD, i.e., el tratamiento es necesario para realizar un contrato que usted haya celebrado.

Si usted ha obtenido su permiso de conducir en el Reino Unido e intenta alquilar un vehículo en el Reino Unido, también transmitiremos sus datos del permiso de conducir e información sobre el vehículo que ha elegido a nuestro prestador de servicios, DCML Limited, 1 Waterloo Court, Waterloo Road, Stockport, Cheshire, SK1 3DU, Reino Unido, que compara estos datos con los de la DVLA (Driver and Vehicle Licensing Agency) con el fin de verificar su edad y el alcance de los permisos en su licencia y comprobar si usted está autorizado a conducir el vehículo deseado.

El fundamento jurídico para este tratamiento se establece en la sección 28(1) primera frase 1 n.° 1 de la Ley Federal de Protección de Datos (BDSG), o a partir del 25 de mayo de 2018, el artículo 6(1)(b) del RGPD, i.e., el tratamiento es necesario para realizar un contrato que usted haya celebrado.

Si usted desea alquilar un vehículo en el Reino Unido, también transmitiremos sus datos del permiso de conducir e información sobre el vehículo que ha elegido a nuestro prestador de servicios, DCML Limited, 1 Waterloo Court, Waterloo Road, Stockport, Cheshire, SK1 3DU, Reino Unido, que enviará estos datos a la compañía aseguradora Aviva plc, St Helen’s, 1 Undershaft, Londres EC3P 3DQ, Reino Unido (en lo sucesivo ‘Aviva’) con el fin de preparar la cobertura de seguro necesaria para el vehículo deseado, teniendo en cuenta su edad, el vehículo elegido y cualquier otra información accesible. En caso de que Aviva rechazara conceder cobertura de seguro, a petición suya le explicaremos los motivos de la decisión.

El fundamento jurídico para este tratamiento se establece en la sección 28(1) primera frase 1 n.° 1 de la Ley Federal de Protección de Datos (BDSG), o a partir del 25 de mayo de 2018, el artículo 6(1)(b) del RGPD, i.e., el tratamiento es necesario para realizar un contrato que usted haya celebrado.

3.5 Historial de reservas en su cuenta de usuario y servicio central de atención al cliente
También tratamos sus Datos de Registro e Información de Reserva y las facturas para sus reservas que nos ha dado el prestador de servicios con arreglo al Acuerdo de Usuario para poner estos a su disposición junto con el historial de reservas en su cuenta de usuario en la plataforma y con el fin de atender a sus consultas en el contexto del servicio de atención al cliente. El fundamento jurídico para este tratamiento se establece en la sección 28(1) primera frase 1 n.° 1 de la Ley Federal de Protección de Datos (BDSG), o a partir del 25 de mayo de 2018, el artículo 6(1)(b) del RGPD, i.e., el tratamiento es necesario para realizar un contrato que usted haya celebrado.


D. Información sobre el uso de cookies
Utilizamos cookies en conexión con el sitio web www.audiondemand.com/audi-mobility/audi-on-demand/es_en.html. Las cookies tienen como finalidad facilitar el uso del sitio web y mejorar la facilidad de uso o proporcionar diferentes funcionalidades (para hacer un sitio web en general más fácil de usar, efectivo y seguro). Para ello, utilizamos funcionalidades de tratamiento y almacenamiento del navegador de su dispositivo terminal y recogemos información del caché del navegador de su dispositivo terminal.

A continuación le ofrecemos información detallada al respecto.

I. Información general sobre cookies
Las cookies son pequeños archivos de texto con información que se puede colocar durante la visita a un sitio web mediante el navegador en el dispositivo terminal del usuario. Al volver a ver el sitio web con el mismo dispositivo terminal, se puede recuperar la cookie y la información que esta ha almacenado.

1. Categorías de cookies que se utilizan
Cookies esenciales: 
Estas cookies son esenciales para que el sitio web funcione. Sin estas cookies, ciertos servicios no funcionarían.
Cookies funcionales: Estas cookies permiten a un sitio web almacenar información ya facilitada (por ejemplo, nombre de usuario, configuraciones) y ofrecer al usuario funcionalidades mejoradas, más personalizadas.
Cookies de rendimiento: Estas cookies se utilizan para mejorar la facilidad de uso de nuestro sitio web y, por tanto, la experiencia de usuario. Recopilan información sobre el uso de nuestro sitio web, el número de visitas, el tiempo promedio empleado en el sitio web y las páginas visitadas. Las cookies de rendimiento nos ayudan, por ejemplo, a identificar los elementos más utilizados de nuestra oferta de internet y a potenciar el sitio web de acuerdo con las necesidades.

2. Cookies de origen y de terceros
Dependiendo del origen de una cookie, las cookies se diferencian entre cookies de origen y cookies de terceros:
Cookies de origen: Cookies que coloca y recupera el operador del sitio web como responsable del procesamiento o un encargado que el responsable haya contratado.
Cookies de terceros: Cookies que colocan y recuperan otras partes responsables del tratamiento que no son el operador del sitio web pero que no están activas como encargados por parte del operador del sitio web.

3. Cookies transitorias y persistentes
La validez de las cookies se diferencia además en las llamadas cookies transitorias y cookies persistentes:
Cookies transitorias (cookies de sesión): Cookies que se eliminan automáticamente al cerrar su navegador.
Cookies persistentes: Cookies que se guardan para un periodo específico de tiempo en su dispositivo terminal después de que cierre su navegador.

4. Cookies que (no) requieren consentimiento
De acuerdo con su funcionalidad y el fin designado, es posible que ciertas cookies requieran el consentimiento expreso del usuario. En este sentido, las cookies se diferencian entre aquellas que requieren el consentimiento del usuario y aquellas que no requieren dicho consentimiento:

II. Cookies
En principio, es posible ver nuestros sitios web sin cookies. No obstante, si desea utilizar la funcionalidad completa de nuestros sitios web, le recomendamos que acepte las cookies que permitan el uso de ciertas funcionalidades o que las haga su uso más práctico.
La mayoría de los navegadores web están configurados por defecto para aceptar automáticamente todas las cookies. Sin embargo, puede objetar el uso de cookies con efecto en el futuro en todo momento configurando su navegador para que no acepte cookies, o acepte solo ciertas cookies, o le informe en cuanto se envíen las cookies. Esto puede tener como resultado la imposibilidad de utilizar toda la funcionalidad de nuestros sitios web. En la medida en que acepta las cookies en la configuración de su navegador, usted declara su consentimiento para el uso de estas cookies cuando utiliza nuestros sitios web.
Por favor, tenga en cuenta que la configuración de su navegador solo corresponde al navegador respectivo. Si utiliza diferentes navegadores o diferentes dispositivos terminales, deberá realizar de nuevo las configuraciones respectivas. Además, tiene la opción de eliminar cookies de su caché en todo momento. Para obtener información sobre la configuración de cookies, cómo cambiar y eliminar cookies, consulte la función de ayuda de su navegador web.
Además, existen productos de software que pueden gestionar las cookies por usted. Encontrará más información disponible sobre las cookies y cómo manejarlas también en las páginas de ayuda en línea.

III. Administración de cookies utilizadas en este sitio web
1. Consentimiento sobre el uso de cookies
Al visualizar nuestro sitio web, aparece un mensaje de cookie que le permite dar el consentimiento para el uso de cookies en este sitio web haciendo clic en un botón. Al activar el botón designado para ello, tiene la posibilidad de dar el consentimiento para el uso de todas las cookies detalladas en la sección D.III de este aviso de cookies.
2. Administración de cookies en su configuración del navegador
Usted puede administrar el uso de cookies en la configuración de su navegador. Los diferentes navegadores ofrecen diferentes modos de configuración de las cookies. Se puede obtener más información detallada al respecto, por ejemplo, en www.allaboutcookies.org/ge/cookies-verwalten/.

No obstante, quisiéramos señalar que, si desactiva el uso de cookies en su navegador en general, es posible que no pueda utilizar toda la funcionalidad del sitio web o que la funcionalidad del sitio web no funcione correctamente.


IV. Cookies utilizadas en este sitio web

Las siguientes cookies pueden ser utilizadas en nuestro sitio web:

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Utilización: La cookie establece si las cookies están activadas en la configuración del navegador.
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Proveedor: Adobe Analytics.
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Validez: Dos años.

Proveedor: Adobe Analytics.

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Utilización: La cookie almacena información sobre el país del usuario.
Tipo: Cookie de origen.
Validez: Dos años.

Proveedor: Adobe Analytics.
Nombre: demdex.
Utilización: El Audience Manager establece la cookie sen lugar de una ID de usuario individual.
Tipo: Cookie de terceros.
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Proveedor: Adobe Analytics.
Nombre: s_fid.
Utilización: La cookie se utiliza para identificar un usuario único (‘usuario único’). Es una cookie de reserva si la cookie ‘s_vi’, que normalmente se utiliza para ello, ha sido bloqueada.
Tipo: Cookie de origen.
Validez: Cinco años.

Proveedor: Adobe Analytics.
Nombre: s_depth.
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Utilización: La cookie establece el canal de mercado que el usuario utilizó para acceder a la página. Anuncios pagados en Google, por ejemplo, son dichos canales de marketing.
Tipo: Cookie de rendimiento.
Validez: 30 minutos.

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Utilización: La cookie guarda el número de visitas (‘visitas’) por parte de un visitante único (‘visitante único’). Esto mide la frecuencia con la que un visitante accedió a la página en los últimos 30 días.
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Validez: Un mes.

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Nombre: sc_appvn.
Utilización: La cookie guarda el número de visitas por aplicación (‘visitas’). Cada aplicación que se mide en Adobe Analytics recibe un código de seguimiento.
Tipo: Cookie de rendimiento.
Validez: Dos años.

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Nombre: sc_cmdep.
Utilización: La cookie identifica la combinación entre canal de marketing y campaña. Los anuncios pagados en Google, por ejemplo, son dichos canales de marketing. Una campaña puede incluir anuncios publicitarios de Audi en un sitio de terceros.
Tipo: Cookie de rendimiento.
Validez: Hasta el final de la sesión.

Proveedor: Adobe Analytics.
Nombre: sc_pCmp.
Utilización: La cookie establece un ‘código de seguimiento de campaña’ anterior. El ‘código de seguimiento de campaña’ se atribuye, por ejemplo, cuando un cliente ha hecho clic sobre un anuncio publicitario de Audi en un sitio de terceros para acceder al sitio web de Audi.
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Validez: Siete años.

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Utilización: La cookie establece qué página visitó el usuario (‘página anterior’).
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Validez: Hasta el final de la sesión.

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Tipo: Cookie de rendimiento.
Validez: Hasta el final de la sesión.

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Nombre: sc_tsp.
Utilización: La cookie atribuye la marca de tiempo actual (‘marca de tiempo’) a la visita del cliente. A diferencia de la cookie sc_c68, esta marca de tiempo se atribuye al inicio de cada visualización de página para medir el tiempo empleado en la página.
Tipo: Cookie de rendimiento.
Validez: Hasta el final de la sesión.

Proveedor: Adobe Analytics.
Nombre: sc_v0.
Utilización: La cookie guarda el código de seguimiento de campaña actual. Una campaña puede incluir, por ejemplo, un clic sobre un anuncio publicitario de Audi en un sitio de terceros.
Tipo: Cookie de rendimiento.
Validez: Hasta el final de la sesión.

Proveedor: Adobe Analytics.
Nombre: sc_v41.
Utilización: La cookie guarda el canal de marketing utilizado hasta entonces por el usuario. Los anuncios pagados en Google, por ejemplo, son dichos canales de marketing.
Tipo: Cookie de rendimiento.
Validez: Dos años.

Proveedor: Adobe Analytics.
Nombre: sc_v43.
Sage: La cookie guarda los códigos de seguimiento de campaña que el usuario había solicitado anteriormente.
Tipo: Cookie de rendimiento.
Validez: Dos años.


Proveedor: Adobe Analytics.
Nombre: sc_v49.
Utilización: La cookie guarda el contenido del parámetro URL ‘mnemónico’. ‘Mnemónico’ se refiere a un dominio de Audi que usa un dominio diferente que www.audiondemand.com.
Tipo: Cookie de rendimiento.
Validez: Hasta el final de la sesión.

Proveedor: Adobe Analytics.
Nombre: TrackingOptOut.
Utilización: La cookie indica si un visitante ha desactivado el seguimiento de Adobe Analytics.
Tipo: Cookie de rendimiento.
Validez: Dos años.

Proveedor: Adobe Analytics.
Nombre: s_ev50.
Utilización: La cookie indica si un visitante ha desactivado el seguimiento de Adobe Analytics.
Tipo: Cookie de rendimiento.
Validez: Dos años.

Proveedor: Adobe Analytics.
Nombre: s_lv.
Utilización: desconocida.
Tipo: Cookie de origen.
Validez: desconocida.

Proveedor: doubleclick.net / Google.
Nombre: IDE.
Utilización: La cookie se utiliza para redestinar, optimizar y difundir publicidad en línea. Para no participar, haga clic aquí.
Tipo: Cookie de terceros.
Validez: Dos meses.

Proveedor: Facebook.
Nombre: fr.
Utilización: La cookie configura una ID de Facebook encriptada y ID de navegador.
Tipo: Cookie de terceros.
Validez: Dos meses.

Proveedor: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda (GOOGLE)
Nombre: Google Ads “Global Site Tag”
Utilización: Google Ads optimización de campaña a través de seguimiento de conversiones (p.ej.: evento de registro y evento de reserva).
Tipo: Third Party Performance-Cookie
Validez: 30 días

V.  Uso de remarketing de Facebook
Este sitio usa la función de remarketing "Custom Audiences" de Facebook Inc. ("Facebook"). Esta función se utiliza para mostrar contenido altamente interesante a los visitantes de este sitio web una vez visiten la red social Facebook ("Facebook Ads"). La etiqueta de remarketing de Facebook fue implementada en este sitio web. Mediante esta etiqueta se realiza una conexión directa con los servidores de Facebook al visitar el sitio web. Este enviará la información al servidor de Facebook de que usted ha visitado el sitio y Facebook asignará esta información a su cuenta de usuario personal de Facebook. Para obtener más información sobre cómo Facebook recoge, utiliza y protege su privacidad, consulte la política de privacidad de Facebook en www.facebook.com/about/privacy. Como alternativa, usted puede desactivar la función de remarketing "Custom Audiences" en www.facebook.com/settings/?tab=ads#_=_. Usted debe estar registrado en Facebook.

VI.  Uso de complementos sociales de Facebook
Audi Business Innovation GmbH utiliza lo que se conoce como complementos sociales (“plug-ins”) de la red social Facebook.com que opera Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, EE UU (“Facebook”), en su sitio web. Estos complementos se identifican mediante un logotipo de Facebook o el sufijo “Facebook Social Plug-In”.

Siempre que inicie una página web de Audi Business Innovation GmbH que contenga un complemento de este tipo, su navegador establece una conexión directa con los servidores de Facebook. El contenido del complemento se transmite de Facebook directamente a su navegador, que los integra en la página web.

Cuando el complemento está integrado, Facebook recibe la información de que usted ha iniciado la página correspondiente del sitio web de Audi Business Innovation GmbH. Si usted está registrado en Facebook, Facebook puede atribuir la visita a su cuenta de Facebook. Si usted interactúa con los complementos, por ejemplo, pulsando el botón “Me gusta” o comentando, se transmitirá la información correspondiente de su navegador directamente a Facebook, donde se almacena.

La extensión y el fin de la recogida de datos y el posterior tratamiento y uso de los datos por parte de Facebook, así como los derechos y las opciones de configuración correspondientes para proteger su privacidad se puede encontrar en los avisos de protección de datos de Facebook.

Si no desea que Facebook recoja datos sobre usted mediante el sitio web Audi Business Innovation GmbH, usted debe cerrar la sesión en Facebook antes de visitar cualquier página web de Audi Business Innovation GmbH.

VII. Uso de Adforms
Este sitio web utiliza la tecnología de Adform Germany GmbH (Gr. Burstah 50-52, 20457 Hamburgo), en lo sucesivo "Adform". Junto con el marketing en línea y las medidas de optimización, adform pondrá un píxel en su ordenador cuando haga clic en uno de estos anuncios o cuando llegue a este sitio web mediante este anuncio.

Adform no almacena ninguna información personal del tipo nombre, dirección de correo electrónico u otra información personal. Toda la información es anónima e incluye información técnica como la frecuencia de publicidad y la fecha de publicidad, el navegador utilizado o el sistema operativo instalado. No es posible llegar a una conclusión sobre su persona. Puede deshabilitar el píxel de Adform para el futuro a través de su navegador en site.adform.com/privacy-policy/en.

VIII. Uso de la redestinación emetriq
Este sitio web utiliza la tecnología de redestinación de emetriq GmbH (Gr. Burstah 50-52, 20457 Hamburgo), en lo sucesivo "emetriq". Esto permite dirigirse específicamente a los usuarios de Internet que ya estaban interesados en nuestro sitio web y nuestros productos en los sitios web de nuestros socios. La inserción del material publicitario se realiza durante la redestinación a partir de un análisis basado en cookies del comportamiento del usuario anterior. Si no desea recibir publicidad basada en intereses de emetriq, puede optar por dejar de recoger y almacenar datos en cualquier momento en el futuro aquí (www.emetriq.com/en/opt-out/).

IX. Uso de Lead Ads (Facebook)
Utilizamos la función Lead Ads de Facebook Inc., 1601 South California Avenue, Palo Alto, CA 94304, EE UU (" Facebook ") para recoger y tratar datos de personas interesadas - llamados leads – mediante un formulario de contacto presentado en el sitio web de Facebook y para tratar datos. El uso de los datos está vinculado a los fines de la campaña de Lead Ad respectiva y estos fines se describirán de manera detallada en el contexto de Lead Ad antes de que recibamos los datos que hemos proporcionado. Para obtener más información, consulte la Política de datos de Facebook en en-gb.facebook.com/privacy/explanation.

X. Uso de Ads (Google)

(1) Utilizamos la oferta de GOOGLE Adwords Conversion Tracking (evaluación de la acción de visitantes), un servicio de análisis del grupo de internet GOOGLE. Utilizamos Google AdWords Conversion Tracking para medir el éxito de nuestras medidas publicitarias. Esto tiene lugar en virtud de nuestro legítimo interés, en concreto nuestro interés en el análisis, la optimización y el funcionamiento económico de nuestra oferta en línea así como nuestras campañas publicitarias en el sentido del art. 6 I lit. f) del RGPD. Mediante la utilización se miden determinados parámetros para establecer el éxito, como la visualización de anuncios o clics realizados por usted como usuario. Siempre que acceda a nuestra página web mediante un anuncio de Google, GOOGLE almacenará una cookie en su ordenador. Estas cookies pierden su validez después de 30 días y no se utilizan para identificarle a usted personalmente.

(2) Estas cookies permiten a GOOGLE reconocer de nuevo su navegador de internet. Siempre que busque determinadas páginas de nuestros sitios web y todavía no haya caducado la cookie almacenada en su ordenador, Google y nosotros podemos reconocer que ha hecho clic en un anuncio que hemos publicado nosotros o nuestros socios en GOOGLE y que ha sido reenviado a nuestra página. Nosotros mismos no recogemos ni tratamos datos personales en las medidas publicitarias mencionadas. Solamente recibimos evaluaciones estadísticas de GOOGLE. A partir de estas evaluaciones podemos reconocer cuáles de las medidas publicitarias empleadas son especialmente efectivas. No recibimos más datos a partir del uso de medios publicitarios, en especial no podemos identificarle como usuario a partir de esta información. No influimos en la extensión ni en el uso posterior de los datos que son tratados por GOOGLE mediante el uso de esta herramienta.

(3) Puede evitar la participación de este proceso de rastreo de diferentes modos: a) mediante una configuración correspondiente de su software del navegador, véase al respecto el capítulo D, II de nuestras advertencias de seguridad b) mediante la desactivación de las cookies para Conversion-Tracking, configurando su navegador de tal modo que se bloqueen cookies del dominio ‟www.googleadservices.com”, https://www.google.de/settings/ads, si bien esta configuración se elimina cuando usted elimine sus cookies; c) mediante la desactivación de los anuncios relativos a los intereses del oferente que son parte de la campaña de autorregulación ‟About Ads” mediante el enlace http://www.aboutads.info/choices, si bien esta configuración se elimina cuando usted elimine sus cookies; d) mediante la desactivación permanente en sus navegadores Firefox, Internetexplorer o Google Chrome en el enlace http://www.google.com/settings/ads/plugin. Le advertimos que este caso es posible que no pueda utilizar plenamente todas las funciones de esta oferta.

(4) Encontrará más información sobre la protección de datos en Google aquí: http://www.google.com/intl/de/policies/privacy.

XI. Marketing

Si usted nos da su consentimiento y/o se cumplen los requisitos legales, utilizaremos los datos personales facilitados durante el registro descrito en la sección 3.3 más arriba y su información descrita más arriba en la sección 3.4 sobre la reserva de un vehículo con el fin de generar y enviarle información personalizada y ofertas del campo automovilístico y servicios relacionados con el coche de Audi, Audi Mobility y socios colaboradores así como servicio e información sobre el producto (p. ej. nuevos coches en la flota, ofertas de coches adecuados dentro de los servicios de movilidad de Audi u ofertas de coches usados adecuadas y características de vehículos como Functions on demand o Connect), noticias (p. ej. nuevas aperturas de ubicaciones de servicios de movilidad de Audi), promociones y ofertas especiales (p. ej. promociones de devolución, descuentos, ofertas).


Última actualización: 28.01.2019